Di 12win88, privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami.
Enam prinsip teras yang menjadi asas kepada dasar privasi dan perlindungan data kami.
Semua data dihantar melalui sambungan HTTPS dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
Data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal dan digital berlapis, terletak di pusat data bersijil.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi pengguna, dengan log audit penuh.
12win88 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan privasi antarabangsa yang berkaitan.
Data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual, disewakan atau diperdagangkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, mengemas kini, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 12win88 ("Kami", "Platform" atau "Syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform 12win88 melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih kami. Dasar ini menerangkan amalan privasi kami secara terperinci dan menjelaskan hak-hak anda berkenaan data peribadi anda.
Kami mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Dalam dunia digital hari ini, kepercayaan adalah aset yang paling berharga, dan kami komited untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan penuh ketelusan, keselamatan dan rasa hormat. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda boleh membuat keputusan yang berinformasi tentang data anda.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform 12win88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
Dalam konteks Dasar Privasi ini, "data peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, maklumat peranti dan data kewangan yang berkaitan dengan akaun anda di 12win88.
12win88 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkesan. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, pasport | Pendaftaran & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-wallet, sejarah transaksi | Deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Akses automatik |
| Data Penggunaan | Permainan dimainkan, jumlah taruhan, masa log masuk | Aktiviti platform |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan, e-mel, maklum balas | Interaksi pengguna |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Prinsip peminimuman data (data minimisation) adalah teras kepada amalan privasi kami.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan 12win88. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Dengan kebenaran anda, kami juga boleh menggunakan data anda untuk:
12win88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang berkaitan:
Apabila kami berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang sah, kami memastikan bahawa mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang kami tentukan sahaja. Semua rakan perkhidmatan kami dipilih berdasarkan piawaian keselamatan dan privasi yang tinggi.
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Jika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi anda, 12win88 akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dalam masa yang munasabah, menerangkan apa yang berlaku, data apa yang terjejas dan langkah-langkah yang kami ambil. Kami juga akan melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang.
12win88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas platform, pengesahan sesi dan keselamatan | Sesi sahaja |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan pilihan bahasa, tema dan tetapan peribadi anda | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Menganalisis corak penggunaan untuk penambahbaikan platform | 90 hari |
| Kuki Keselamatan | Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tidak sah | 30 hari |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform kami. Nota: kami tidak menggunakan kuki untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.
Sebagai pengguna 12win88, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa semakan.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat 24/7 dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses.
Platform 12win88 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi yang dimiliki oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Semua pemohon akaun dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa pendaftaran, dan proses KYC kami memastikan pengesahan umur dilakukan secara menyeluruh sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.
Jika kami mengetahui bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa kami mungkin menyimpan data peribadi kanak-kanak, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
Dalam menjalankan operasi platform, sesetengah data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di negara lain selain Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan antarabangsa seperti infrastruktur pengkomputeran awan, pembekal permainan atau perkhidmatan keselamatan.
Untuk melindungi data anda dalam pindahan rentas sempadan ini, kami memastikan:
12win88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Asas |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Selama akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan anti-pengubahan wang haram |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun | Kualiti perkhidmatan |
| Data penggunaan & analitik | 12 bulan | Penambahbaikan platform |
| Data selepas penutupan akaun | Seperti keperluan undang-undang | Pematuhan kawal selia |
12win88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui:
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terakhir kepada Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkenaan privasi dan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda. Kami berkomited untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam masa yang wajar.
Untuk isu-isu yang lebih umum, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim (FAQ) kami atau membaca Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut tentang polisi platform 12win88.
Kami melindungi privasi anda dengan serius. Sertai 12win88 hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 ahli Malaysia!
Untuk pemain berumur 18 tahun ke atas. Sila bermain secara bertanggungjawab.